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Question en attente de réponse

Je souhaite activer l'option voix premium

Lionel A.
Lionel A.

Lionel A.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
Lionel A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour, j'ai un mobile compatible avec l'option voix premium (Volte et vowifi).
Est-il possible de me l'activer ?
Merci !

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Lionel,

Je constate que le mobile utilisé sur la ligne NRJ Mobile est un Sony Xperia. Je suis au regret de vous informer que l'option voix premium n'est pas compatible avec ce téléphone. Si cela avait été le cas, vous auriez eu la possibilité d'activer l'option depuis votre Espace Client.

Davantage d'informations sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

En vous souhaitant un bon après-midi. À bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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