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Question en attente de réponse
B'jour, j'ai mon réseau instable , je ne trouve pas l'option "Appels /sms via WIFI" sur mon téléphone UMIDIGI power 3, auriez-vous une solution à me proposer?
Merci, Dans l'attente de votre réponse, Sincères Salutations.
Réponse
Bonjour Henri,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.
Concernant les appels et SMS via wifi, nous ne proposons pas encore ces services pour tout types de téléphones. Le vôtre ne fait pas encore partie des mobiles compatibles sur notre réseau.
Je vais activer l'option gratuite sur votre abonnement, dans le cas où vous changez de téléphone.
Vous pouvez consulter la liste des téléphones compatibles sur notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Elle est mise à jour fréquemment lorsque nous ajoutons de nouveaux modèles.
À tout de suite par mail,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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