Bonsoir je n'ai plus d'internet sur mon mobile , ni 4g ni 3g je n'arrive pas pas a me connecter

Bonjour Sabrina,

Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec Internet.

Après vérification, je constate que vous possédez deux lignes chez nous : une finissante par 4488 et l’autre par 7076.

À mon niveau, je ne remarque aucun incident sur aucune des deux lignes.

Nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec l’un de nos collègues du Service Technique afin de faire des manipulations et des tests complémentaires pour comprendre ce qu’il se passe.

Afin de mettre en place une demande de rappel par le service concerné, je vous invite à continuer cet échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Sabrina,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide concernant vos anomalies avec Internet, n’hésitez pas à revenir vers nous et à poster une nouvelle demande !

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt.

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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