Bonjour Latefa,
Après consultation de votre dossier, je ne visualise pas de blocage de notre part, et votre option internationale avec web est bien activée depuis le 31/12/2022.
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile. Je visualise des usages depuis la Belgique, le 31/12/2022. Si vous ne réceptionnez toujours pas de réseau malgré le redémarrage de votre mobile, l'intervention d'un technicien sera nécessaire pour un diagnostic réseau.
Je vous envoie dès maintenant un mail pour la mise en place d'un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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