Question en attente de réponse
Carte sim bloquée ? En avoir une autre
Suite à votre réponse d'hier,je suis le gestionnaire de la ligne mais je ne peux pas commander de nouvelle carte SIM via mon espace client..soit vous m'en renvoyer une à 10€ me semble t il soit vous me donner mon RIO et je change d'opérateur... merci bonne journée
Réponses
Bonjour Jean-Marie,
Vous n'êtes pas renseigné comme titulaire mais comme utilisateur.
C'est pourquoi la commande de carte SIM est bloquée depuis votre Espace Client.
Je constate que l'accès Titulaire à l'Espace Client n'est pas ouvert sur votre ligne.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir les informations nécessaires.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Célia a répondu
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