Question en attente de réponse
Changement de coordonnées bancaire pour prélèvement en attente depuis 3 mois
Bonjour,
Mon changement d’Iban est toujours en attente après plusieurs mois.
Je suis bien le titulaire de la ligne et l’iban est à mon nom. J’ai changé de banques ainsi je pourrais clôturer mon ancien compte .
Car tout les mois des frais bancaires d’un montant de 10€ me sont prélevés pour rien !
Merci beaucoup de faire suivre ma demande et d’effectuer le changement d’iban dans les plus brefs délais .
Cordialement
Réponse
Bonjour Roch,
Je constate que vous avez demandé un changement de payeur le 04/09.
A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu les pièces justificatives (formulaire de changement signé, mandat signé et IBAN). C'est pour cela que le changement n'est pas mis en place.
Je vous ai renvoyé par mail le formulaire à nous retourner signé accompagné des autres pièces justificatives. Le changement sera validé à réception.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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