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Question en attente de réponse

je souhaiterai augmenter mon forfait internet pour 1 mois

JULIANE L.
JULIANE L.

JULIANE L.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIANE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 janvier 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Bonjour,

Je souhaiterai augmenter mon forfait internet de 10go supplémentaire pour uniquement 1 mois. Est ce possible ?

vous remerciant par avance
cordialement,
Juliane

Réponse

Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Margaux L.
Date
réponse
r

Bonjour Juliane,

Nous ne pouvons pas rajouter 10 Go.

Si vous souhaitez augmenter votre enveloppe internet, je peux vous proposer le forfait 130 Go avec une connexion à la 5G à 24.99€/mois. Avec une mise en place le 11/03.

Je tiens toutefois à vous informer que si vous changez de forfait, celui que vous avez actuellement, étant une offre promotionnelle (7.99€), ne sera plus disponible au même tarif, il sera à 15€.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour connaître le pas-à-pas pour changer de forfait depuis votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Vous pouvez aussi, si vous avez utilisé les 40 Go disponibles dans votre forfait, rétablir le débit web et à nouveau utiliser 40Go jusqu'au renouvellement de votre forfait (le 11 de chaque mois). Ce rétablissement est facturé 20€
Sur cette FAQ il vous est expliqué comment mettre en place le rétablissement du débit web : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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