Bonjour Anthony,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Suite à une réponse apportée par le compte Twitter @MadeByGoogle à l'un de nos clients, les mobiles de leur marque ne sont pas compatibles avec la fréquence 5G des opérateurs virtuels (dits MVNO) tels que Cdiscount Mobile. C'est pour cette raison que votre mobile reste connecté en 4G uniquement.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client