Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Olivier,
Je fais suite à votre demande.
Après vérification de votre ligne, je constate effectivement que vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe internet alloué à l'étranger.
Nous ne disposons pas d'option vous permettant de recharger votre enveloppe dans sa globalité.
Néanmoins, vous avez la possibilité d'activer l'option internationale avec web, vous permettant de continuer à naviguer sur internet , cependant tout usages sera facturé.
Ci-joint la FAQ relative à ce sujet:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Si vous souhaitez l'activer, sachez que vous le pouvez depuis votre espace client, vous trouvant déjà à l'étranger, l'activation sera effective sous 48h00 à 72h00.
Je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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Lucie-Amélie a répondu
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OLIVIER a posé une nouvelle question
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