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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens de prendre des forfaits pour mes enfants et je voudrais qu'ils n'aient pas de hors forfait,

EMMANUELLE J.
EMMANUELLE J.

EMMANUELLE J.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
EMMANUELLE J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Comment être certains que la facture soit toujours identique ? Comment activer le hors forfait gratuitement ? Merci

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Emmanuelle,

Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur.

Afin d'éviter tout hors-forfait sur une ligne, vous avez la possibilité d'activer l'Option de Blocage. Cette option bloquera tout usage en hors-forfait, appels et SMS vers les numéros spéciaux ainsi que les communications vers l'étranger.
Pour plus de détails sur les activations des options, je vous joins le lien vers notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

En complément, vous avez aussi la possibilité d'activer le Contrôle Parental sur la ligne de vos enfants, pour mieux comprendre ce fonctionnement, je vous envoie le lien vers la FAQ concernée : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-savoir-controle-parental

En espérant avoir bien répondu à votre demande, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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