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Question en attente de réponse

facturation suite non mise en place mandat sepa

Tristan B.
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Bonjour,
A la question https://www.assistance-mobile.com/questions/3136001-mandat-sepa-recu-cote-banque, vous avez répondu :
"Quant à la régularisation des 10 € des frais de remise en service, nous pourrons refaire le point dessus quand le mandat sera mis en place.
Je vous invite à revenir vers nos services à ce moment-là."
Je constate un prélèvement de 11,99€ sur mon compte, émis par votre entreprise.
Il semble qu'il soit temps de "refaire le point".
Merci de votre action.
Cordialement,
Tristan

Réponse

Bonsoir Tristan,

Comme indiqué par mon collègue en date du 8/03/2023, la régularisation des 10 € des frais de remise en service, sera possible lorsque le mandat sera mis en place.
Cela va nous permettre de vérifier qu'il n'y ait pas de nouveau rejet causé par une anomalie.

Je vous remercie de votre patience.

Bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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