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Question en attente de réponse
Bonjour, puis je savoir si vous avez bien résilié mon abonnement suite à une portabilité chez SFR, la portabilité c'est bien passé le 18/03/2023, depuis je n'ai rien reçu comme info de votre part, ni facture de clôture, ni mail de votre part, merci
Réponse
Bonjour Laurent.
Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 16 au 15 du mois suivant.
Votre portabilité et donc votre résiliation a bien eu lieu en date du 18/03/2023.
De façon automatique, en date du 16/03, une facture pour un nouveau mois du 16/03 au 15/04 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 16/04 et vous remboursera par virement pour la période du 18/03 au 15/04.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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