Question en attente de réponse
Facture de résiliation après portabilité
Bonjour, puis je savoir si vous avez bien résilié mon abonnement suite à une portabilité chez SFR, la portabilité c'est bien passé le 18/03/2023, depuis je n'ai rien reçu comme info de votre part, ni facture de clôture, ni mail de votre part, merci
Réponse
Bonjour Laurent.
Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 16 au 15 du mois suivant.
Votre portabilité et donc votre résiliation a bien eu lieu en date du 18/03/2023.
De façon automatique, en date du 16/03, une facture pour un nouveau mois du 16/03 au 15/04 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 16/04 et vous remboursera par virement pour la période du 18/03 au 15/04.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Refuse facture
Bonjour , je refus la facture car j'ai rien consomme alors que j'ai résilier mon abonnement chez vous parceque depuis le début avec vous j'ai pas de réseau chez moi aucun... -
Ligne résiliée sans facture
Bonjour ma ligne est résiliée depuis le 18 mars. Quand est ce que j aurai ma facture de résiliation ?Bonjour Jean-Marie, La résiliation de votre ligne a été enregistrée le 18/03/2024 suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur. La dernière... -
Pourquoi suis-je encore prélevé alors que la portabilité de ma ligne date du 23 avril?
Pour la période du 14/04 au 13/04, portabilité le 23/04, soit 9 jours.Bonjour Jean-Baptiste, Votre ligne sera résiliée le 23/04/2024 suite à une demande de portabilité. Le jour de renouvèlement de votre forfait était le 14 de chaque mois...
-
-
