Question en attente de réponse
Départ Royaume uni
Bonjour
Sur les 5 forfaits je souhaiterais savoir si une ligne en particulier comporte des go et des appels depuis l’Angleterre vers la France
Et en connaître les tarifs
Rien n’est précisé sur l’espace client / numéro et par forfait
Merci
Réponse
Bonjour Maud,
Après analyse de votre dossier, je vous informe que l'Angleterre est compris dans les usage de la zone UE.
Vous n'avez pas besoin d'option pour les usages suivants :
- Uniquement vers la France ou vers le pays où vous vous trouvez,
- Internet lorsque cela est compris dans votre offre,
- Les appels / SMS / MMS depuis et vers le pays visité,
- Les appels / SMS / MMS depuis le pays visité vers la France.
Voici les enveloppes data dont vous disposez pour l'Europe et les DOM :
- La ligne se terminant par 86, enveloppe disponible de 5Go.
- La ligne se terminant par 27, enveloppe disponible de 23Go.
- La ligne se terminant par 60, enveloppe disponible de 14Go.
- La ligne se terminant par 85, enveloppe disponible de 10Go.
- La ligne se terminant par 74, enveloppe disponible de 15Go.
L'option Internationale est cependant requise si vous appelez depuis le pays visité vers un autre pays (exemple : un appel depuis l'Espagne vers l'Italie ou un appel de l'Espagne vers la Chine).
La souscription est gratuite et peut s'effectuer depuis votre Espace Client. Elle est disponible passé 3 mois d'ancienneté. Pour plus d'informations veuillez consulter notre FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Des options voyages sont disponibles également, selon le pays concerné.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Je vous invite également à consulter nos Conditions Générales de Service et Brochure des Tarifs pour vos usages en hors-forfait accessible via la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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