Question en attente de réponse
Délai pour recevoir une nouvelle carte sim
J'ai mon forfait chez vous depuis plus de 6 mois et d'un coup plus rien.
Mon tel me dit :"carte sim non détectée"
Le soucis est que j'ai absolument besoin de mon tel à partir de vendredi.
Aurai je reçu ma nouvelle carte sim?
Est il possible de faire un envoie express.
Merci
Et d'ailleurs, pourquoi d'un coup comme ça plus de carte sim?
Merci.
Réponse
Bonjour Sophie,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile que le vôtre ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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