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Question en attente de réponse

Pas d internet sur mon forfait mobile

Nathalie F.
Nathalie F.

Nathalie F.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Nathalie F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Lorsque j ai mi ma carte sim, je n ai pas de connexion internet

Réponse

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile !

Il est possbile que votre téléphone nécessite un paramétrage supplémentaire avec notre carte SIM pour pouvoir utiliser Internet.

Je vous propose de vérifier vos paramétrages, et les modifier au besoin, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Pour un mobile sous Android, vous pouvez sélectionner l'aide pour la marque Samsung.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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