Question en attente de réponse
Factures antérieures à 6 mois sur ligne résiliée
Bonjour, suite à ma précédente question, pourriez-vous m'envoyer l'ensemble des factures détaillées de ma ligne résiliée, depuis le moment où la ligne a été activée jusqu'à la résiliation ?
Je vous remercie.
Cordialement,
Marie
Réponse
Bonjour Marie,
Je vous fais parvenir vos factures par e-mail afin que vous les ayez immédiatement.
Cet acte est gratuit et réservé au payeur de la ligne.
Je vous ai envoyé les factures mensuelles à partir de novembre 2021. En effet, au delà nous n'y avons plus accès.
Vous retrouvez vos factures des 12 derniers mois sur l’espace client au format PDF. Vous pouvez les télécharger et, si besoin, les imprimer.
Le pas à pas est disponible sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une belle journée ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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