Cette question a été résolue
Bonjour Christelle,
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
- L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (appel, sms, internet) ou uniquement les appels ?
- Le mobile affiche-t-il des barres de réseau ?
- Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre mobile (et vice versa) et observer si l'anomalie est aussi présente ?
- Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Thomas , j’ai tt essaye et rien ne fonctionne que sous je faire ? Je ne peux pas rester ss téléphone
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