Question en attente de réponse
Payment après la résiliation
Depuis la résiliation de ma ligne (07xxxxxx80) au début d'avril, je n'ai plus accès à mon espace de plus mon compte bancaire lié à cette ligne est fermée. J'ai appelé plusieurs fois et laissé un message , mais le conseiller répond pas. Veuillez fournir une méthode pour payer la facture. Cordialement
Cordialement
Réponse
Bonjour Sima,
La connexion à l'espace client reste possible encore 12 mois après la résiliation de votre ligne.
Votre numéro étant résilié, il ne sera pas reconnu en tant qu'identifiant. Il faut donc utiliser votre adresse mail, ainsi, vous aurez accès aux factures.
Le règlement de votre dernière facture sera également disponible.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne pas activé malgré payment
J'ai procédé à mon payement de dette hier mais la ligne est toujours suspenduBonjour Hasna, Votre ligne a été résiliée depuis le 28/03/2024 à cause des incidents de paiements. Je suis navrée de vous informer que la résiliation d’une ligne... -
es que c'est normal que je ne recois plus les sms pour connection tel votre site ou encore paypal pour mes payment
Ne reçois plus les SMS pour les connexions à mes espaces Paypal pour mes paiements à votre site pour mon authentification ? Depuis le changement de forfait vers bouygue...Bonjour Florian, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Après vérification, je... -
J'ai réglé totalement ma facture par CB, mais ceci n'apparesse pas sur mon espace client
Il y a quelques jours j'ai pris un forfait à 2€. L’internet sur ce forfait n'avait aucun intérêt, mais à cause d'une mauvaise manipulation le téléphone a utilisé l'internet de...Bonjour SERGHIY, Je comprends votre ressenti concernant la surconsommation. En effet, vous avez un forfait Cdiscount mobile 200 Min, 200 SMS et 200 Mo à 2 EUR/mois...
-
