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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai pas de donné mobile et je ne peux pas joindre l'étranger !!!

CHRISTIAN J.
CHRISTIAN J.

CHRISTIAN J.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIAN J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 mai 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour je n'ai pas de donné mobile et je ne peux pas joindre l'étranger !!!

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Je tiens déjà à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur.

Je vous informe que les appels depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris dans le forfait et vous seraient donc facturés en hors-forfait.

Vous avez la possibilité de souscrire depuis votre ligne plusieurs options Voyage qui vous permettent d'effectuer des appels depuis la France vers des destinations à l'étranger, je vous joins le lien vers notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

En complément, je vous joins aussi le lien pour vous aider à activer les options : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Dans le cas où vous vous trouvez à l'étranger et que vous souhaitez effectuer des communications, il sera nécessaire d'activer sur votre téléphone l'itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone.

Pour cela rendez-vous dans les "Paramètres" de votre téléphone, ensuite sur le menu "Autres réseaux". Après, il faudra vous rendre sur le menu "Réseau mobiles" et cocher l'option "Itinérance des données" et valider.

Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations et je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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