Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à accéder à mes factures car il me dit que je ne peux pas accéder à ce service
j'arrive à voir dans mon acceuil le montant à payer mais impossible de voir mon récapitulatif de factures
Réponse
Bonjour Rosetta,
Pour des raisons de confidentialité, les factures ne sont disponibles que pour le titulaire de la ligne en se connectant à l'Espace Client avec l'adresse mail au lieu du numéro de téléphone.
Une fois connectée avec l'adresse mail, vous pourrez consulter cette FAQ pour vous aider à trouver vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonsoir, j’arrive pas a voir mes factures, sa me dit que je n’ai pas accès a ce service, alors que c’est bien mes infos,
C bien mon rib vous me prélever moi jamais eu de probleme et quand j’appuie pour voir ma facture sur l’application sa me dit que je nai pas accès a ce service Merci Cordialement -
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