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Question en attente de réponse

Urgence carte SIM ne fonctionne plus

MARC F.
MARC F.

MARC F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Urgence depuis plusieurs jours ma carte SIM ne fonctionne plus
Merci urgent de me faire un retour

Réponses

Bonjour Marc,

Il est nécessaire d'effectuer quelques vérifications avant d'agir pour votre carte SIM.

Est-ce que vous pouvez répondre à ces quelques questions ? :

  • Le numéro noté sur la carte SIM (en petit au niveau du code barres) se termine t-il par -3071F ?
  • Y'a t-il un message d'erreur sur le téléphone ? Avez-vous pu saisir un code PIN ?
  • La carte SIM a été testé sur un autre téléphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marc,

En l'absence de retour de votre part sur ce fil ou par mail, je vais devoir clôturer notre échange.

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre carte SIM, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite un bel après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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