Question en attente de réponse
Interruption du réseau internet
Depuis quelques jours, je perds la connexion au réseau internet pendant plusieurs minutes et ce phénomène se reproduit régulièrement dans la journée. J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois mais rien n'y change.
Réponse
Bonjour Maxens,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Un incident réseau est déclaré à votre adresse.
Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite.
Vous pouvez consulter et suivre l'état du réseau depuis le site de notre partenaire :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
En attendant, n'hésitez pas à privilégier les applications de communication comme WhatsApp, Messenger depuis un point WIFI si possible.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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