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Question en attente de réponse
Re: aucun réseau depuis le 22 mai en Europe. Actuellement en Italie. Malgré l'activation promise en 48h!!!!. Je rentre en France bientôt, j espère que là, cela fonctionnera?
A quoi peut bien servir un forfait Europe, s il n est pas utilisable.
Réponses
Je suis dans le même cas que vous, je viens d'arriver en Italie. Comment est-ce que vous mettez en mode réseau automatique ? Est-ce qu'on peut activer l'itinérance des données ou il faut le demander à NRJ? Quel est votre conseil?
Bonjour Claude,
Je suis navrée du dysfonctionnement rencontré.
En effet, l'option internationale est bien active sur votre cependant, je vous invite également à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile.
Pour cela, vous pouvez vous rendre dans :
J'espère que cela améliorera la situation, sinon n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bon séjour à vous !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Alice,
Je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3182307-italie-sms-recu-frontiere-reseau-faire
Je vous invite à en prendre connaissance, même si effectivement, la recherche de réseau manuellement reste la même que pour Claude.
Je vous souhaite une amélioration rapide de la situation.
Bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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