Question en attente de réponse
pb de gonctionnement de l option 3Go+tel+sms usa
Bonjour, en dehors du fait que vous avez sympathiquement refusé d en annuler une sur mon erreur d avoir pris 2 options usa au lieu d une, je n ai pas l accés au réseau us malgré celles-ci avec un samsung a33 le permettant. Merci de votre rapide retour j ai déjà perdu 1 jour sur 14.
Réponse
Bonjour Jean François,
Vous avez besoin d’une option internationale pour pouvoir utiliser votre ligne à l’étranger.
Par contre, il faut une ancienneté de deux mois pour activer l’option internationale avec blocage internet et une ancienneté de trois mois pour une option internationale sans blocage internet.
Actuellement vous êtes un nouveau client, je vous invite s’il vous plait à patienter la durée nécessaire.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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