Question en attente de réponse
Contrat non disponible dans mon espace client
Bonjour, mon contrat mobile n'est pas disponible dans mon espace client. Pouvez-vous m'envoyer une copie SVP ?
Merci.
Vincent
Réponse
Bonjour Vincent,
La copie du contrat est disponible via ce lien : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
1- Cliquer sur suivre votre commande
2- Renseigner le numéro de commande + le numéro de téléphone
Je vous ai envoyé le numéro de commande par SMS.
3- Cliquer sur l'onglet : "Votre commande "
4- Cliquer sur le lien "Visualiser votre contrat NRJ Mobile" et ses annexes (Conditions générales de Services et Brochure des Tarifs).
J'ai procédé à la demande d'envoi du duplicata de votre contrat sur l'adresse mail :
vincxxxxxx@gmail.com
Il sera envoyé sous 48 h gratuitement et vous pourrez l'imprimer une fois reçu.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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