Question en attente de réponse
Toujours en réseau h+ au lieu de 4G - Mise à jour 09.06.23
Bonjour,
Le dernier essai technique avec votre équipe n'a finalement pas solutionné le problème. Après presque 2 mois de diverses tentatives et essais infructueux, rien n'y fait donc nous avons décidé de changer de fournisseur.
A cet effet, pouvez-vous m'indiquer s'il est possible d'envisager un dédommagement quelconque pour service dégradé ?
Je suis disponible dès à présent pour un éventuel contact téléphonique ou demain.
Merci d'avance de votre réponse.
Cordialement
Réponse
Bonjour Valérie,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
À tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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