Question en attente de réponse
Activer ma ligne, mais le sim code ne marche pas
Le sim est arrivé mais le sim 0000 (default avec le sim) ou le sim code sur ma compte ne marche pas. Le code pour debloquée le sim ne marche pas……. Comment je utilise le sim?
Réponse
Bonjour William,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je constate que votre ligne a été activée depuis le 15/06/2023 avec une portabilité de numéro.
Vous retrouverez progressivement l'ensemble de vos services sous un délai de 48h à 72h.
Pendant ce délai, je vous invite à retirer votre carte SIM et la réinsérer avec un redémarrage régulier du mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.
Concernant votre demande, veuillez s'assurer si vous avez deux cartes SIM insérez dans votre mobile, dans ce cas-là il faut faire attention au code pin que vous renseignez.
Je reste à votre disposition, et je vous souhaite une bonne fin de journée.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, ma carte sim ne marche pas pour les appels. Je l'ai essayée dans un autre téléphone et elle ne marche pas
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