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Question en attente de réponse

Impossible d'Activer voix 4G

TIMOTHÉE B.
TIMOTHÉE B.

TIMOTHÉE B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
TIMOTHÉE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Bonjour,

Pouvez vous activer la voix premium sur mon forfait svp?

Je ne vois pas l'option à activer dans les options de mon compte

Merci!

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Timothée,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Soyez rassuré je viens de faire le nécessaire en activant l'option "Voix premium" sur votre ligne, le délai d'activation est compris entre 2 h et 24 h, durant ce dernier je vous invite également à redémarrer votre mobile afin d'actualiser votre carte SIM.

Aussi, je vous suggère de :

  • Redémarrer votre smartphone une fois le délai maximum écoulé,
  • Vous assurer que le système d'exploitation de votre terminal soit bien à jour
  • Activer la fonctionnalité "Appels wifi" dans les paramètres de votre portable.

Pour plus d'information concernant cette option et ainsi vérifier la compatibilité de votre mobile avec ces services, je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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