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Question en attente de réponse
J'ai reçu un mail avec un lien pour le Sav de la réparation de mon mobile le 7 juin qui disait que le sav avait reçu mon mobile, a ce jour le 26 juin je n'ai aucune nouvelle et sur le site il ne trouve pas mon dossier . Comment puis-je je savoir ou en est la réparation ?
Réponse
Bonjour Blandine,
Suite au diagnostic effectué par le centre de réparation le 07/06, la panne a été détectée comme étant hors-garantie car il est bloqué par le code de sécurité. Un devis a donc été émis gratuitement et vous a été envoyé par mail sur votre adresse bxxxxxxx.dxxxxxx@live.fr.
Je vous invite à en prendre connaissance et à y répondre directement.
Si vous le refusez, le mobile est renvoyé sans réparation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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