Question en attente de réponse
pourquoi ma facture est de près de 10€ alors que mon forfait est de 4€????de plus j'ai déjà payer pour le mois !!!!!
je ne suis plus chez vous pourquoi cette facture ???
Réponse
Bonjour Jocelyne,
Je suis navré d'apprendre votre départ.
La facture mentionnée est votre facture de clôture.
Votre forfait étant sans engagement, nous vous avons régularisé le prorata suite à votre résiliation, malheureusement, vous avez rejeté le prélèvement précédent.
En cas de rejets, et conformément à nos conditions générales, un rejet est générateur d'une majoration de 10 €.
En espérant que ce retour vous permettra de comprendre la raison de ce prélèvement, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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