Question en attente de réponse
j'ai demandé de passer sur le forfait à 2€ le 7 Juillet, et il n'apparait toujours pas ?
Dans mon Espace mon forfait n'ai toujours pas modifié, alors qu'il aurait du l'être le 8 juillet dernier ?
Réponse
Bonjour Gérard,
Ayant demandé votre changement de forfait le 07 Juillet, la mise en place est prévue pour le 08 Août 2023.
En effet, nous devons respecter les délais de rétractation dans le cadre des changements de forfaits.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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