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Réponse
Bonjour Céline,
Votre dernière facture présente un hors forfait de 4,50 euros. Cela est lié à l'émission de SMS spéciaux. Ces numéros ne sont pas inclus dans votre forfait. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la rubrique suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220827-cdisc....
Vous bénéficiez également d'une option avantage Internet proposée au tarif exceptionnel de 3 euros par mois. Cette option vous permet de bénéficier d'un surplus d'Internet de 50 gigas en 5G pour seulement 3 euros par mois. Avant son application, vous êtes avertie par mail et nous vous confirmons l'application de l'option par SMS.
Vous pouvez également consulter vos factures depuis votre espace client. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter cette rubrique d'aide : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour pouvez-vous m’expliquer à propos de mes deux lignes au début c’était 9,99€ et ensuite ça passe à 11,99€ et maintenant ça passe à 22€00 et 21€00 ? J’attends votre retour...
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