Bonjour YEHIEL,
Votre forfait comprend 200 Mo d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.
Pour effectuer des communications depuis l’Italie vers la France et l’Italie vers l’Italie, il est nécessaire que l'option internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite.
Je constate que l’option Internationale avec blocage web est déjà activée sur votre ligne, elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Italie en hors forfaits avec un blocage internet.
Étant donné que les usages depuis l’Italie ne sont pas compris dans votre forfait, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230728_BDT_S...
Sur ce lien, vous aurez accès aux tarifs des usages à l'international (y compris depuis et vers l’Italie). Pages 6-7. L'Italie fait partie de la zone 1.
Je vous joins quelques tarifs :
** Les appels effectués depuis l’Italie : 0,0264 €/min, a réception des appels est gratuite
** Les SMS effectués depuis l’Italie : 0,0048 € /SMS, la réception des SMS est gratuite
** Les MMS effectués depuis l’Italie : 0,00216 € /MMS, la réception des MMS est gratuite
Vous pouvez également utiliser la Wifi gratuitement.
- Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
- Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
- Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.
Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
- Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
