Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Espace gestionnaire de ligne

AMINE D.
AMINE D.

AMINE D.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,
Mon fils a bloqué sa carte SIM, j’aimerais donc en commander une mais c’est dit que seul le « gestionnaire de la ligne peut le faire ». Étant la gestionnaire, comment ai-je accès à cette espace gestionnaire de ligne ?.

Réponse

Bonjour Khaira,

Depuis votre espace client, je constate que vous avez mis en place un login titulaire. Grâce à cet identifiant, vous avez accès à la totalité des fonctionnalités de l'espace client d'Amine. J'ai procédé à la réinitialisation de votre mot de passe, je vous invite à consulter votre adresse mail, dans la rubrique spams si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.

Vous pourrez commander une nouvelle carte SIM, dans la même rubrique "Services d'urgence". N'oubliez pas à réception de l'activer en vous rendant sur notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?