Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas appeler ni envoyer des sms à un numéro des DOM ?
Bonjour Madame, Monsieur,
J’ai un très gros problème avec ma sim, je ne reçois pas des appels ni des sms et je ne peux pas appeler ni envoyer des sms aux numéros de La Réunion, pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci
Réponse
Bonjour Anna,
Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et DOM en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités avec 9 Go de data.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili....
Pour les appels de la France vers l’étranger (la Réunion), vous avez besoin de l’option internationale avec blocage web qui vous permet d'émettre et recevoir des appels, SMS depuis ou vers l'international avec la tarification suivante :
– Appel : 0,228 €/min.
– SMS : 0,072 €/destinataire.
– MMS : 0,90 €/destinataire.
Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf (page 5).
J’ai lancé l’activation de celle-ci gratuitement, ça sera fonctionnel dans un délai de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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Avez vous des forfaits bloqués merci
Si la personne a tout consommer elle ne peut plus après -
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