Question en attente de réponse
Vous m'avez surfacturé et de ce fait bloqué ma ligne ! Reclamation
J'ai renouveler ma carte sim suite à la perte de cette derniere. Lors de ma demande, il etait explicitement ecris : seul la premiere commande de votre carte sim est gratuite. Les commandes futures vous seront facturés 10 euros TTC.
Aprés validation j ai la capture ecran :
frais de livraison : offert
Montant total : offert
Et la vous osez me ffacturé 10 euros sans tenir compte de ce que vous m'avez indiqué ( ja i toute les captures ecran).
Vous avez de ce fait bloquer ma ligne car surfacturé 14euros90. Je vous demande de bien vouloir retirer les frais de 10 euros indus et qui m on été offert. J ai toute les captures ecrans des differentes etapes.
Merci de me faire parvenir la nouvelle facture à 4euros90 et de me debloquer la ligne.
Réponse
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Changement coordonnées bancaires réponses contradictoires
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Bonjour pouvez-vous m’expliquer à propos de mes deux lignes au début c’était 9,99€ et ensuite ça passe à 11,99€ et maintenant ça passe à 22€00 et 21€00 ? J’attends votre retour...
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