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Question en attente de réponse

Bonjour, Pourquoi suis-je retirer 2 fois dans le mois de juillet ?

graziella S.
graziella S.

graziella S.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
graziella S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

le 10 juillet 9,98 et le 28 juillet 11,92

Réponse

Claire P.

Claire P.

Niveau
4
10370 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Claire P.
Date
réponse
r

Bonjour Graziella,

En consultant votre dossier, je vois que vous avez deux lignes actives chez NRJ MOBILE prélevé sur le même compte bancaire.

La première xxxxxx5271, est à votre nom et est active depuis le 26/05/2023. Le dernier prélèvement est en date du 28/07/2023, pour un montant de 11.92 €.

La seconde xxxxxx9042, au nom de monsieur, est active depuis le 06/06/2023. Sur cette ligne, le prélèvement est en date du 10/07/2023, pour un montant de 9.98 €.

Vous pouvez retrouver vos factures depuis votre Espace Client, en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une belle fin de journée !

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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