Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changer la date de prélèvement pour début de mois

MATIAS NICOLAS E.
MATIAS NICOLAS E.

MATIAS NICOLAS E.

Niveau
0
3 / 100
points

Je vous contacte car je voudrais modifier la date de prélèvement pour début de mois (le 5 ou le 6 de chaque mois).
Merci

Réponses

Céléna G.
Céléna G.

Céléna G.

Niveau
4
5620 / 12000
points
Equipe

Bonjour Matias,

Je peux modifier votre date de prélèvement, qui est prévu actuellement pour votre ligne, le 20 du mois. À titre d'information, cette modification est facturée 5 € et vous pouvez choisir une date entre le 13 et le 28 de chaque mois. Je ne pourrai pas effectuer la modification pour le 5 ou le 6, du fait que cela n'est pas proposé dans votre cycle de facturation.

Si vous souhaitez l'effectuer, je vous invite à me communiquer la date de votre choix parmi celles proposées, à savoir que le changement sera effectif pour l'édition de votre prochaine facture.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céléna G.
Céléna G.

Céléna G.

Niveau
4
5620 / 12000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous remercie pour votre implication sur notre site.
En effet, le changement de date de prélèvement est facturé 5 €.

N'hésitez pas à participer à nouveau.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Céléna G.
Céléna G.

Céléna G.

Niveau
4
5620 / 12000
points
Equipe

Bonjour Matias,

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?