Question en attente de réponse
Commande carte Sim nrj mobile
Bonjour,
Suite à l’annulation de la résiliation de ma ligne, j’aimerais rester avec nrj mobile. J’aimerais commander une nouvelle carte sim pour que ma ligne soit active. Pourriez vous envoyer une nouvelle carte sim svp à l’adresse suivante : ****
Dans l’attente d’une nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Fayssal,
Je constate qu'une nouvelle carte sim a été commandée depuis votre Espace Client le 18/08 pour votre ligne ****85.
La préparation de la commande se fera sous 2 à 3 jours ouvrés et la livraison dépendra des délais postaux.
Dès réception de votre carte sim, il est nécessaire de l'activer. Pour cela voici un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim.
Je vous invite par ailleurs à nous contacter via l'Assistance Mobile, afin que nous puissions remettre en service votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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