Bonjour Vladimir,
Je vois que l'avance réalisée le 22 juin n'a pas été prise en compte sur le solde de votre compte.
Je vais me permettre de voir avec mes collègues du Service informatique afin de résoudre l'anomalie.
Je reviendrais vers vous dès résolution.
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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