Bonjour Lyes,
Après vérification de votre ligne, depuis l'activation de votre ligne vos prélèvements sont rejetés par votre banque pour le motif "Sur ordre du client".
Vous indiquez avoir levé l'opposition qui était présente sur votre compte bancaire.
Suite à votre demande du 24/08/2023, ma collègue a représenté le prélèvement, la remise en service de votre ligne est prévu pour le 06/09/2023. Il y a un délai de 12 jours, car une banque peut rejeter le prélèvement lors de ce délai.
Si vous souhaitez la remise en service de suite de votre ligne, je vous invite à procéder au règlement par carte bancaire en doublon du montant de la dernière facture rejeté de 16,18€. Vous pouvez prendre connaissance de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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