Ai je bien résilier mon option

Bonjour THOMAS,

Votre forfait a été valorisé le 03/08/2023 de 30 Go supplémentaire en France métropolitaine ainsi 2 Go en Union européenne et DOM à seulement 2 €/mois.

Dans ce cadre, vous avez reçu un courrier et un mail informatif.

Le premier mois est offert par l'opérateur et vous pouvez par la suite continuer à tester cette enveloppe supplémentaire pendant quatre mois. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez décider de renoncer à cet avantage et vous serez automatiquement remboursé sur vos factures.

Je vous confirme que votre souhait de conserver votre forfait actuel a été bien pris en compte. Cet avantage sera résilié définitivement le 02/09/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait). À cette date, vous recevrez un SMS de confirmation.

Aucune facturation ne sera appliquée étant donné que vous êtes dans le premier mois d’essai gratuit. Donc, vous conservez le forfait à 15.99 EUR.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour YVAN,

Votre forfait a été valorisé le 28/08/2023 de 30 Go supplémentaire en France métropolitaine ainsi 2 Go en Union européenne et DOM à seulement 2 €/mois.

Dans ce cadre, vous avez reçu un courrier et un mail informatif.

Le premier mois est offert par l'opérateur et vous pouvez par la suite continuer à tester cette enveloppe supplémentaire pendant quatre mois. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez décider de renoncer à cet avantage et vous serez automatiquement remboursé sur vos factures.

Je vous confirme que votre souhait de conserver votre forfait actuel a été bien pris en compte. Cet avantage sera résilié définitivement le 26/09/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait). À cette date, vous recevrez un SMS de confirmation.

Aucune facturation ne sera appliquée étant donné que vous êtes dans le premier mois d’essai gratuit. Donc, vous conservez le forfait à 4.99 EUR.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.