Question en attente de réponse
Est il possible de modifier un numéro de téléphone pour un forfait déjà existant chez NRJ
Portabilite pour un forfait déjà existant
Réponse
Bonjour ERIC,
Il n'est pas possible de faire une portabilité chez le même opérateur.
Vous pouvez faire une nouvelle souscription avec un nouveau numéro qui vous sera attribué.
En revanche, il est possible de faire un changement de numéro sur une ligne déjà active.
Le changement est facturé à 10 EUR et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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