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Question en attente de réponse
Carte SIM muette comment commander une autre carte sim
Réponse
Bonjour ODILE,
Votre carte SIM a été expédiée le 18/09/2023.
Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés plus les délais postaux.
Étant dépassé, je viens valider pour vous une commande de remplacement de carte SIM gratuitement à l'adresse indiquée.
Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous afin de l'activer .
Vous pouvez également l’activer depuis votre espace client en procédant de la manière suivante :
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu’à l'obtention de vos services.
Merci pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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