Question en attente de réponse
Annuler et etre remboursé pour Avantage Internet 30 Go
Bonjour,
Je souhaite annuler l'option avantage internet 30g s'il vous plaît ? Si possible, je souhaite être remboursé pour les mois précédents. Je n'ai pas vu jusqu'à present que vous avez rajouté cette option. Je ne vois pas comment l'annuler depuis mon espace client. Merci
Réponse
Bonjour Romain,
L’avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante en France métropolitaine à un tarif symbolique (30GO2,00 EUR / mois), il a été ajouté sur votre ligne comme un enrichissement du forfait en termes d’internet.
À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'avantage, vous bénéficiez de quatre mois d'essai facturé et remboursé.
Rassurez-vous, je vous ai supprimé l’avantage internet, il est en cours de désactivation et sera résilié le 16/10/2023 qui est votre jour de renouvèlement du forfait, le jour même, vous recevez un SMS de confirmation.
La suppression de l’avantage internet est définitive, vous aurez le remboursement de la période facturée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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