Bonjour Emile,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
D'après l'analyse de votre dossier, vous bénéficier des Appels, SMS, MMS décomptés du forfait et 3 Go de connexion internet en UE/DOM.
Pour bénéficier de votre forfait en Sicile, je vous invite à positionner Votre mobile en sélection automatique pour capter le réseau compatible (en Italie les réseaux compatibles sont : Telecom Italia ou Spain) .
Une fois sur place, n'hésitez pas à éteindre votre mobile et le rallumer.
Si vous ne captez pas le réseau, vous effectuez les manipulations suivantes :
1. Sélectionnez Réglages.
2. Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire, puis sélectionner Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionner Mode Manuel, puis International.
Vous avez ci-joint un lien qui vous aide à paramétrer votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-param...
Je vous invite également à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition, et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.