Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Coût appel et sms île maurice quels sont les coûts ?

NATHALIE F.
NATHALIE F.

NATHALIE F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j’ai déjà l’option internationale gratuite en place merci de m’indiquer le coût des appels et sms envoyés et reçu pour notre départ à l’île Maurice dans 1 mois .faut il privilégier watsapp en wifi? Merci pour votre aide

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
34690 / 40000
points
Equipe

Bonjour NATHALIE,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités plus 15 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.

Les usages depuis les Iles Maurice ne sont pas compris dans son forfait.

L’option internationale avec web vous donne la possibilité d’effectuer juste les appels et les SMS et pas l’internet.

Pour utiliser aussi internet, je vous conseille d’activer l’option internationale avec web depuis votre espace client.

Sur ce lien, vous aurez accès aux tarifs des usages à l'internationale (y compris depuis et vers les iles Maurice). Fait partie de la zone 3.
Je vous joins quelques tarifs :https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/BTBD_202...

Vous pouvez utiliser le Wifi gratuitement.

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : Suivre mes consommations - Résolue (assistance-mobile.com).

Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

  • Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
  • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
  • Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser votre code secret avant de quitter la France, sinon vous n’auriez pas l’accès.

    Cependant, lorsqu’un, vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous souhaite une bonne journée.
    Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?