Bonjour Laurent,
Suite à des vérifications, l'application n'est pas compatible uniquement avec l'Android 12 et les mobiles doubles SIM.
Pour plus d'information pour l'installation de l'application sur l'Android 13, je vous prie de contacter le constructeur.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.