Question en attente de réponse
Réseau mobile indisponible depuis le 20/10/23 retour à la normal prévu le 25/10/23
5 jours sans aucune service téléphonique dans votre mail vous dite retour le 25/10/23 hors toujours aucun service mobile les factures sont en règle j'aimerais avoir accès à tout mes services au bout de 5 jours faudrais arrêté de prendre les gens pour des imbéciles.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Je viens d'effectuer un nouveau test de couverture à votre adresse (59770 Marly) et je constate que l'incident est déjà résolu et tout est rentré dans l'ordre à ce jour.
Par ailleurs, si les services inhérents à votre forfait ne sont pas toujours fonctionnels, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, comme ma collègue vous l'a suggéré dans les précédents postes.
Vous pouvez consulter la réponse de ma collègue via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3244720-20-oc...
Je vous souhaite une excellente journée.
Blandine, Conseillère Assistance Mobile.
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Ma ligne a été piratée et je souhaite être dépanné
J'ai subit un piratage et ma ligne est suspendue.. Comment dois je procéder ? -
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Merci de valider le fonctionnement de mes abonnements du 22/5 soir au 29/5 lord de mon déplacement en Crète .
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